# Assistance à distance

> Découvrez comment activer l'assistance à distance, depuis le dashboard ou depuis PandaSuite Studio, pour permettre à l'équipe d'accéder temporairement à votre projet afin de résoudre des problèmes éventuels.

https://docs.pandasuite.com/fr/account/support/remote-assistance/

**Activez l'assistance pour que notre équipe puisse accéder au mode édition de votre projet.**

Pour vous aider à résoudre un problème ou une question, notre équipe peut demander un accès temporaire à votre projet.

L'assistance à distance s'applique projet par projet. Vous pouvez l'autoriser depuis le dashboard ou depuis PandaSuite Studio : les deux modifient le même réglage.

## Depuis le dashboard

1. Ouvrez votre dashboard et survolez le projet. Cliquez sur **···**, puis sur **Réglages…**
2. Ouvrez l'onglet **Avancé**.
3. Dans **Assistance à distance**, activez l'interrupteur. Le statut passe de **Non autorisée** à **Autorisée**.

[Image : Onglet Advanced des réglages du projet : l'interrupteur Remote Assistance, activé avec le statut Allowed, est encadré]

## Depuis PandaSuite Studio

- Ouvrez votre projet dans PandaSuite Studio.
- Cliquez sur **Aide** et activez le bouton **Assistance à distance**.

[Image : Menu de PandaSuite Studio, sous-menu Help ouvert : le bouton Remote Assistance est encadré en rouge et désigné par une flèche]

Vous pouvez activer ou désactiver ce mode à tout moment : désactivez l'interrupteur dans l'onglet **Avancé**, ou cliquez à nouveau sur **Assistance à distance** dans le menu **Aide**.